Son yıllarda sosyal medya, pazarlamacılar için yeni bir fikir olmaktan çıkıp mutlak bir zorunluluk haline geldi. Sosyal medyada müşteriler ve işletmeler doğrudan etkileşim kurabilir. Her iki taraf da birbirlerine sorular sorabilir veya birbirlerinin içeriğini yeniden...